Vilkår og betingelser – B2B

Vilkår og betingelser – B2B

Disse vilkårene gjelder for kjøp og bruk av produkter og tjenester levert av Lioox AS. Ved å bestille fra vår nettbutikk samtykker du som næringsdrivende i å være bundet av disse betingelsene.

1. Generelt

Lioox AS selger teknologiske produkter og løsninger rettet mot profesjonelle brukere i hotell-, restaurant- og servicesektoren. Alle priser er oppgitt ekskl. merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.

2. Produktbruk

Våre produkter er utviklet for kommersiell bruk. Det er ikke tillatt å videreselge, endre eller kopiere produktene uten skriftlig samtykke. Feilaktig bruk kan føre til tap av garantirettigheter.

3. Levering og risiko

Risikoen for varen overføres til kjøper ved levering. Eventuelle transportskader må meldes til transportør umiddelbart. Leveringstider er veiledende.

4. Betaling og eierskap

Betaling skal skje i henhold til avtalt betalingsbetingelse. Inntil full betaling er mottatt, forbeholder Lioox AS seg eiendomsretten til alle leverte varer.

5. Retur og angrerett

Som bedriftskunde gjelder ikke angrerett etter forbrukerkjøpsloven. Vi tilbyr likevel frivillig returrett på følgende vilkår:

  • Retur må meldes innen 14 dager etter mottak

  • Varer må være ubrukte og i originalemballasje

  • Tilpassede produkter eller brukte varer tas ikke i retur

  • Returfrakt dekkes av kjøper med mindre varen er defekt

6. Garanti og reklamasjon

Lioox AS tilbyr en begrenset garanti og reklamasjonsrett på 12 måneder fra leveringsdato.

Denne perioden dekker både:

  • Fabrikasjons- og materialfeil

  • Funksjonsfeil under normal og korrekt bruk

Garantien og reklamasjonsretten gjelder ikke:

  • Skader forårsaket av feilaktig bruk, uhell, vann, fall eller uautoriserte inngrep

  • Normal slitasje eller batterier og tilbehør med begrenset levetid

  • Produkter som er endret eller brukt i strid med anbefalingene

Kunden plikter å melde fra om eventuelle mangler innen rimelig tid, og senest innen 12 måneder etter levering. For å benytte garanti eller reklamere på produktet, må det fremlegges kjøpsbevis og, dersom relevant, bilder eller beskrivelse av problemet.

Ved godkjent garanti- eller reklamasjonstilfelle tilbyr Lioox, etter eget valg:

  • Reparasjon

  • Erstatningsprodukt

  • Delvis eller full refusjon

Kunden dekker fraktkostnader for innsending, mens Lioox dekker eventuell returfrakt ved godkjent sak.

7. Ansvarsbegrensning

Lioox AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller følgeskader. Vårt erstatningsansvar er begrenset til produktets kjøpsverdi.

8. Personvern

Vi behandler kun person- og bedriftsdata som er nødvendige for levering, support og regnskap. Informasjon deles kun med tredjepart der det er nødvendig for logistikk, betaling eller lovpålagte krav.

9. Lovvalg og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i henhold til norsk rett og avgjøres ved Oslo tingrett, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Kontaktinformasjon:
Lioox AS
Org.nr: 935 134 919
E-post: info@lioox.com
Adresse: Oslo, Norge