Términos y condiciones – B2B

Términos y condiciones – B2B

Estos términos y condiciones se aplican a la compra y el uso de los productos y servicios de Lioox AS . Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, usted, como comerciante, acepta estos términos y condiciones.

1. General

Lioox AS comercializa productos y soluciones tecnológicas dirigidas a usuarios profesionales de los sectores de la hostelería, la restauración y el sector servicios. Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación contraria.

2. Uso del producto

Nuestros productos están diseñados para uso comercial. No se permite la reventa, modificación ni copia de los productos sin consentimiento por escrito. El uso indebido puede anular la garantía.

3. Entrega y riesgo

El riesgo de la mercancía se transfiere al comprador en el momento de la entrega. Cualquier daño durante el transporte debe notificarse inmediatamente al transportista. Los plazos de entrega son orientativos.

4. Pago y propiedad

El pago se realizará de acuerdo con las condiciones acordadas. Hasta que se reciba el pago completo, Lioox AS se reserva la propiedad de todos los productos entregados.

5. Devoluciones y derechos de cancelación

Como cliente comercial, el derecho de desistimiento no se aplica según la Ley de Compraventa al Consumidor. Sin embargo, ofrecemos un derecho de devolución voluntario bajo las siguientes condiciones:

  • Las devoluciones deben informarse dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

  • Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni artículos usados.

  • El envío de devolución está cubierto por el comprador a menos que el artículo esté defectuoso.

6. Garantía y reclamaciones

Lioox AS ofrece una garantía limitada y un derecho de reclamación de 12 meses a partir de la fecha de entrega.

Este período abarca ambos:

  • Defectos de fabricación y de material

  • Mal funcionamiento durante el uso normal y correcto

La garantía y el derecho de reclamación no se aplican a:

  • Daños causados ​​por mal uso, accidente, agua, caída o intervención no autorizada

  • Desgaste normal o baterías y accesorios con vida útil limitada

  • Productos que han sido modificados o utilizados de forma contraria a las recomendaciones

El cliente está obligado a notificar cualquier defecto en un plazo razonable , a más tardar 12 meses después de la entrega . Para hacer uso de la garantía o presentar una reclamación sobre el producto, deberá presentar el comprobante de compra y, si procede, fotografías o una descripción del problema.

En caso de garantía o reclamación aprobada, Lioox ofrece, a su propia discreción:

  • Reparar

  • Producto de reemplazo

  • Reembolso parcial o total

El cliente cubre los costos de envío para el envío, mientras que Lioox cubre cualquier envío de devolución en caso de un caso aprobado.

7. Limitación de responsabilidad

Lioox AS no se responsabiliza de pérdidas indirectas, como lucro cesante, interrupción del negocio o daños consecuentes. Nuestra responsabilidad se limita al valor de compra del producto.

8. Privacidad

Solo procesamos datos personales y de la empresa necesarios para la entrega, el soporte y la contabilidad. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para fines logísticos, de pago o legales.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación noruega. Cualquier controversia se resolverá de conformidad con la legislación noruega y será resuelta por el Tribunal de Distrito de Oslo, salvo acuerdo escrito en contrario.

Información del contacto:
Lioox AS
N.º de organización: 935 134 919
Correo electrónico: info@lioox.com
Dirección: Oslo, Noruega